Termos de Serviço

Última atualização: 30 de Abril de 2023

1. Introdução

Bem-vindo à Un Comun SPI. Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso website e serviços oferecidos pela Un Comun SPI, adiante designada como "a Empresa", "nós", "nos" ou "nosso". Ao aceder ao nosso website em uncomunspi.com e utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir estes termos e condições. Por favor, leia-os atentamente.

Se não concordar com estes Termos de Serviço, deve abster-se de utilizar o nosso website e serviços.

2. Definições

  • "Serviços" refere-se a todas as atividades, eventos, excursões e experiências oferecidas pela Un Comun SPI.
  • "Cliente" ou "Utilizador" refere-se a qualquer pessoa ou entidade que aceda ao website ou contrate os serviços da Empresa.
  • "Reserva" refere-se ao processo de contratação de qualquer serviço oferecido pela Empresa, mediante pagamento ou acordo prévio.
  • "Conteúdo" refere-se a todo o material publicado no website, incluindo textos, imagens, vídeos, logótipos, design e qualquer outro material.

3. Serviços e Reservas

3.1. Descrição dos Serviços

Oferecemos uma variedade de experiências de aventura ao ar livre em Portugal, incluindo, mas não limitado a, caminhadas, rafting, espeleologia, team building e atividades para famílias. A descrição detalhada de cada serviço pode ser encontrada no nosso website.

3.2. Reservas e Pagamentos

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação. Uma reserva só é considerada confirmada após o pagamento do depósito ou valor integral, conforme especificado na cotação fornecida pela Empresa.

Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.

Os métodos de pagamento aceites incluem transferência bancária, cartão de crédito/débito, e outros métodos conforme indicado no processo de reserva.

3.3. Política de Cancelamento

As políticas de cancelamento dependem do tipo de serviço contratado:

  • Cancelamentos com mais de 15 dias de antecedência: reembolso total, exceto taxa administrativa de 10%.
  • Cancelamentos entre 14 e 7 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago.
  • Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência: sem direito a reembolso.

A Empresa reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer serviço por razões de segurança, condições meteorológicas adversas ou circunstâncias imprevistas. Nestes casos, será oferecido um reagendamento ou reembolso total.

4. Condições de Participação

Para participar nas nossas atividades, os clientes devem:

  • Cumprir os requisitos de idade e condição física específicos para cada atividade.
  • Informar a Empresa sobre quaisquer condições médicas, alergias ou limitações físicas relevantes.
  • Seguir todas as instruções fornecidas pelos guias e pessoal da Empresa.
  • Utilizar o equipamento de segurança fornecido ou recomendado.
  • Abster-se de participar sob influência de álcool ou substâncias que possam afetar a capacidade de julgamento.

A Empresa reserva-se o direito de recusar a participação a qualquer cliente que não cumpra estes requisitos ou cujo comportamento possa comprometer a segurança da atividade.

5. Responsabilidade e Seguro

A Un Comun SPI mantém seguros de responsabilidade civil e de acidentes pessoais conforme exigido por lei. No entanto, recomendamos que os clientes contratem o seu próprio seguro de viagem e acidentes pessoais.

A Empresa não se responsabiliza por:

  • Lesões, doenças ou morte resultantes de condições médicas pré-existentes não informadas à Empresa.
  • Danos ou perdas de objetos pessoais durante as atividades.
  • Acidentes ou lesões causados pelo não cumprimento das instruções de segurança.
  • Alterações de itinerário devidas a condições meteorológicas ou circunstâncias fora do controlo da Empresa.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo logótipos, textos, imagens, vídeos, design e outros materiais, é propriedade exclusiva da Un Comun SPI ou dos seus licenciantes e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

O utilizador não pode copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, vender, licenciar ou explorar qualquer conteúdo do website sem autorização prévia por escrito da Empresa.

7. Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais. Ao utilizar o nosso website e serviços, concorda com as práticas descritas nessa política.

8. Modificações dos Termos

A Un Comun SPI reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no website. É responsabilidade do utilizador verificar regularmente estes termos para se manter informado sobre eventuais alterações.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis de Portugal. Qualquer litígio relacionado com estes termos será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

10. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, por favor contacte-nos através:

  • Email: [email protected]
  • Telefone: +351 211 234 567
  • Endereço: Rua das Aventuras, 123, 1000-001 Lisboa, Portugal